Werde Teil Unseres Team

Deine Aufgaben:

•  Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, E-Mail, Social-Media)
•  Beratung und Ausarbeitung von Reiseangeboten basierend auf den individuellen Wünschen deiner Kunden
•  Buchung von Pauschalreisen, Flügen, Hotelunterkünften, Mietwagen und zusätzlichen touristischen Leistungen
•  Kundenpflege in unseren MIDOFFICE Systemen
•  Reklamationsbearbeitung und Sicherung der Kundenzufriedenheit
•  Einfache vorbereitende Buchhaltungsaufgaben
•  Aktive Entwicklung und Vorstellung von Vorschlägen zur Prozessoptimierung, Erweitunger des Kundenportfolies, Entwicklung neuer Gruppenreisen.
• Abstimmung mit der Geschäftsleitung und Bereitschaft Veränderungen mit zu tragen sowie diese aktiv vorzuschlagen bzw. umzusetzen

Du bist:

• kreativ, reiseerfahren und besitzt ein gutes technisches Verständnis
•  höflich, zuvorkommend und verständnisvoll im Umgang mit deinen Kunden
•  ein Verkaufs- und Beratungstalent und weißt genau, was deine Kunden möchten
•  ruhig und gelassen, wenn es einmal stressig wird
•  ein Teamplayer, bringst Ideen mit und möchtest mit uns gemeinsam wachsen
•  bestenfalls bereits ausgebildete Touristikfachkraft und kennst dich mit Kreuzfahrten aus .

Wir bieten dir:

•  Eine unbefristete Volltätigkeit mit guter Verkehrsanbindung
•  Zusammenarbeit mit langjährigen und erfahrenen Kolleg: innen, die sich auf deine Unterstützung freuen und kollegiale Wertschätzung verstehen
•  Moderne und technisch innovative Reisebüroarbeitsplätze mit 2 Arbeitsbildschirmen
•  Eine professionelle Einarbeitung durch das Reisebüro-Team mit persönlichem Ansprechpartner für „die Fragen zwischendurch“
•  teamorientierte Dienstplanung mit Berücksichtigung deiner persönlichen Wünsche (soweit möglich)
•  individuelle Schulungsmöglichkeiten, sowie eine jährliche professionelle Fortbildung 

Deine Vorteile bei uns:

•  Inforeisen im Jahr aus unserem hochwertigen Veranstalterportfolio
•  Betriebliche Altersvorsorge
•  Jobrad ab 6 Monate Betriebszugehörigkeit (Arbeitgeberzuschuss möglich)
• ÖPNV-Ticket bzw. finanzieller Ausgleich für den Dienstweg  
• auf Wunsch Finanzierung des Ausbildereignungsschein
• Reise-Vergünstigungen für dich und deine Familie